En cas de surconsommation, doit-on payer l'excédent de la facture d'eau à Caluire et les alentours de Lyon ?

Le service d'eau doit vous avertir d'une augmentation anormale de votre facture d'eau dans les meilleurs délais. Si vous n'avez pas été informé, vous n'avez pas à payer l'excédent. 

Si votre consommation d'eau excède le double de votre consommation habituelle, vous pouvez demander un plafonnement de votre facture pour ne pas payer l'excédent. Pour cela :

• la fuite ne doit pas provenir d'un appareil ménager, sanitaire ou de chauffage et oit concerner une habitation
• vous devez faire intervenir votre expert en recherche de fuite qui vous fournira une attestation indiquant la localisation et la date de réparation de la fuite. Cette attestation  doit être envoyée à votre service d'eau dans le mois qui suit son courrier d'avertissement. 
• vous devez joindre un courrier de demande de plafonnement à cette attestation.