Le service d'eau doit vous avertir d'une augmentation anormale de votre facture d'eau dans les meilleurs délais. Si vous n'avez pas été informé, vous n'avez pas à payer l'excédent.
Si votre consommation d'eau excède le double de votre consommation habituelle, vous pouvez demander un plafonnement de votre facture pour ne pas payer l'excédent. Pour cela :